INFOJEJAMA.COM//PULUNG KENCANA,TUBABA – Menanggapi pemberitaan terkait dugaan tidak terlayaninya kunjungan jurnalis Radarmedia.id di kantor Unit Layanan Pelanggan (ULP) Pulung Kencana, Manajer ULP Pulung Kencana, Fajar Anang, S.M., secara terbuka menyampaikan permohonan maaf kepada insan pers.
Permohonan maaf tersebut disampaikan langsung kepada Ketua DPD Jajaran Wartawan Indonesia (JWI) Kabupaten Tulang Bawang Barat, Heri Akbar, dalam pertemuan yang berlangsung di ruang tamu kantor ULP Pulung Kencana, Selasa (10/11/2026).
Dalam pertemuan tersebut, Fajar Anang menjelaskan bahwa peristiwa yang terjadi pada Senin (9/11/2026) merupakan akibat tidak adanya jadwal atau pemberitahuan sebelumnya sehingga terjadi miskomunikasi antara pihak kantor dan jurnalis yang datang.
Ia juga menjelaskan bahwa pada waktu kunjungan tersebut, pihak ULP Pulung Kencana sedang melaksanakan rapat manajemen sehingga belum dapat memberikan pelayanan komunikasi sebagaimana yang diharapkan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada rekan-rekan media atas ketidaknyamanan yang terjadi. Hal ini lebih kepada miskomunikasi karena sebelumnya memang belum ada jadwal atau pemberitahuan terkait kunjungan tersebut. Kebetulan pada saat itu kami juga sedang melaksanakan rapat manajemen,” jelas Fajar Anang.
Lebih lanjut, Fajar menyampaikan bahwa dirinya akan memberikan arahan dan pembinaan kepada petugas keamanan yang bertugas agar kejadian serupa tidak kembali terulang. Ia berharap petugas di lapangan dapat membangun komunikasi yang lebih baik dan mengedepankan sikap ramah serta profesional terhadap setiap tamu, termasuk insan pers yang datang untuk menjalankan tugas jurnalistik.
“Kami akan memberikan arahan kepada petugas keamanan agar ke depannya komunikasi dan pelayanan kepada rekan-rekan media dapat berjalan lebih baik. Jangan sampai terjadi lagi kesalahpahaman seperti kemarin,” ungkapnya.
Fajar juga menegaskan bahwa pihaknya tidak bermaksud menutup diri terhadap insan pers. Sebaliknya, ULP Pulung Kencana sangat terbuka untuk membangun komunikasi, bersinergi, dan berkolaborasi dengan media dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat.
“Kami terbuka seluas-luasnya bagi rekan-rekan insan pers untuk menjalin komunikasi, bersinergi, dan berkolaborasi. Kami berharap hubungan baik antara PLN dan media dapat terus terjalin, sehingga penyampaian informasi kepada masyarakat bisa berjalan dengan baik,” tambahnya.
Heri Akbar Apresiasi Keterbukaan Manajemen ULP
Menanggapi penjelasan tersebut, Ketua DPD JWI TUBABA, Heri Akbar, mengapresiasi sikap terbuka Manajer ULP Pulung Kencana yang telah memberikan klarifikasi secara langsung sekaligus menyampaikan permohonan maaf kepada insan pers.
Menurut Heri, komunikasi dan keterbukaan merupakan kunci penting dalam membangun hubungan kemitraan yang sehat antara perusahaan pelayanan publik dan media.
“Kami mengapresiasi langkah Manajer ULP Pulung Kencana yang telah memberikan penjelasan secara terbuka dan menyampaikan permohonan maaf. Ini merupakan sikap positif dalam membangun komunikasi dan hubungan baik dengan insan pers,” ujar Heri.
Ia menegaskan bahwa kehadiran wartawan dalam menjalankan tugas jurnalistik hendaknya disambut dengan komunikasi yang profesional. Di sisi lain, insan pers juga perlu menghormati mekanisme dan prosedur pelayanan yang berlaku di setiap instansi.
“Pada prinsipnya, kami tidak ingin ada kesalahpahaman antara pihak PLN dan wartawan. Pers menjalankan fungsi kontrol sosial, sementara PLN memiliki tanggung jawab pelayanan kepada masyarakat. Keduanya harus saling menghormati dan membangun sinergi tanpa menghilangkan independensi pers,” tegasnya.
Heri berharap klarifikasi tersebut menjadi momentum memperkuat hubungan kelembagaan antara PLN dan insan pers, khususnya di wilayah Kabupaten Tulang Bawang Barat.
Bangun Sinergi dan Keterbukaan Informasi
Pertemuan tersebut diharapkan menjadi langkah positif dalam mempererat komunikasi antara manajemen ULP Pulung Kencana dan insan pers.
DPD JWI TUBABA menegaskan bahwa kemitraan dengan lembaga maupun perusahaan pelayanan publik harus dibangun atas dasar keterbukaan, profesionalisme, dan saling menghormati, tanpa mengurangi independensi media dalam menjalankan fungsi jurnalistik.
Dengan adanya klarifikasi, permohonan maaf, serta komitmen pembinaan terhadap petugas keamanan dari pihak manajemen ULP Pulung Kencana, diharapkan kesalahpahaman yang terjadi dapat diselesaikan secara baik dan tidak terulang kembali.
INFOJEJAMA.COM TUBABA
